Celestyal Journey

Boutiquen
Die Boutiquen an Bord bieten eine Auswahl an Damen- und Herrenbekleidung, Parfüms, Schmuck, Kosmetika, Drogerieartikel, Süßwaren und Souvenirs.

Diäten/Lebensmittelunverträglichkeiten
Bitte informieren Sie sich unbedingt vor Buchung, ob es auf dem von Ihnen gebuchten Schiff möglich ist, spezielle Diätwünsche und Lebensmittelunverträglichkeiten zu berücksichtigen. Es ist außerdem von Vorteil, wenn wir Ihre Wünsche im Vorfeld an das Schiff weiterleiten können. An Bord findet darüber hinaus ein Treffen zwischen betroffenen Gästen und dem zuständigen Crewmitglied statt, bei dem Sie Ihre Diätwünsche und Lebensmittelunverträglichkeiten, -intoleranzen und -allergien besprechen können.

Foto & Video
Viele Landausflüge und Bordveranstaltungen werden von einem professionellen Fotografen und Kameramann begleitet. Die entstandenen Fotos sind an Bord beim Foto-Shop käuflich zu erwerben. Das Video zu Ihrer Reise können Sie bereits an Bord oder nach Ende Ihrer Reise bei der Firma Cruise Vision TV GmbH bestellen. Kontaktdaten: Cruise Vision TV GmbH, Jessenstraße 4, 22767 Hamburg. Tel: 040-398046-0. Email: info@cruisevision.tv. Homepage www.cruisevision.tv

Internetzugang
Auf unseren Schiffen ist die Nutzung des Internets über Satellitenverbindung möglich. Die Erreichbarkeit bzw. Nutzbarkeit kann entsprechend eingeschränkt sein. Je nach Fahrgebiet und Seegang können Verbindungsstörungen auftreten (z.B. Aufenthalt/Fahrt in Fjorden). Da der Verbindungsaufbau nicht mit einem Festnetzanschluss an Land vergleichbar ist, ist es nicht möglich, diese Verbindung für die Übertragung großer Dateien zu nutzen. Hierzu gehören auch Dienste wie Audio-/Videostreaming (z.B. youtube, Internetradio) oder Sprach-/Videochat (z.B. Skype, Microsoft Messenger). Grundsätzlich funktioniert das reguläre Surfen im Netz und der Versand/Empfang von E-Mails mit entsprechenden Programmen (z.B. Microsoft Outlook) gut. Beachten Sie aber auch hier, dass ein Schiff nur über eine bestimmte Anzahl von Zu- und Ausgängen zur bordeigenen Satelliten-Antenne verfügt und es bedingt durch die Anzahl der Benutzer zu Übermittlungsverzögerungen kommen kann. Eigene Geräte können per WLAN in allen Passagierkabinen sowie den meisten öffentlichen Bereichen (außer Restaurants) genutzt werden. Zur Benutzung des Internets können Sie an Bord »Datenvolumen-Pakete« mit unterschiedlichen Beträgen kaufen. Über die jeweiligen Preise informiert Sie die Informationsmappe auf Ihrer Kabine bzw. die Portalseite (Anmeldeseite) des schiffseigenen Internetvermittlungssystems. Diese Datenvolumen-Kontingente können sowohl mit eigenen Geräten als auch mit den Computern des Internetcafés an Bord verbraucht werden.

Kabinenpräsente
Sie können Gästen unserer Hochseeschiffe gern Ihre Grüße zukommen lassen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, diverse Präsente, wie z.B. Gutscheine für Ausflüge bzw. Bargetränke (Mindestbetrag € 25,-), verbunden mit Ihrem persönlichen Gruß, zu bestellen. Der Kabinengruß wird in den ersten Tagen der Reise direkt in die Kabine geliefert. Bitte nutzen Sie für die Bestellung unsere Internetseite www.PhoenixReisen.com. Bitte tätigen Sie die Bestellung bis spätestens 10 Tage vor Reisebeginn.

Kofferpacken leicht gemacht
Die meisten Gäste bevorzugen während ihres Urlaubs legere Kleidung. Zu besonderen Anlässen, wie beim Kapitänsempfang und dem Dinner, wird an Bord von MS Celestyal Journey gerne elegante, festliche Abendgarderobe getragen. In den Räumlichkeiten des Schiffes ist das Tragen von Bade- und Sportkleidung nicht gestattet. In Ihrer Kabine finden Sie für den Gebrauch an Bord einen Bademantel vor, auch ein Badetuch für den Aufenthalt an Deck ist vorhanden. Für die Landausflüge empfehlen wir gutes Schuhwerk und bequeme Freizeitkleidung. An Bord unserer Hochseeschiffe gibt es eine Wäscherei und für den persönlichen Bedarf Waschmaschinen, Trockner und Bügelzimmer.

Landausflüge
Alle Landausflüge können spätestens 2 Monate bis 5 Tage vor Reisebeginn im Internet auf www.PhoenixReisen.com unter »Mein Phoenix« online gebucht werden. Hier sehen Sie auch die Ausflugsbeschreibungen mit Preisen zu Ihrer gebuchten Reise. Die Zahlung der Ausflüge erfolgt an Bord.

Medizinische Betreuung
Unsere Hochseeschiffe verfügen alle über ein modern eingerichtetes Hospital, das von einem erfahrenen deutschsprachigen Schiffsarzt geleitet wird. Die Leistungen des Schiffsarztes sind nicht Bestandteil unseres Reisevertrages.In allen Fällen berechnet der Schiffsarzt für seine Inanspruchnahme ein Honorar sowie die Kosten für Arzneimittel. Medikamente können nur in Verbindung mit ärztlichen Konsultationen abgegeben werden. Vergütungsrichtlinien der Krankenkassen in Deutschland finden keine Anwendung, so dass wir den Abschluss einer privaten Auslandsreisekrankenversicherung dringend empfehlen. Es wird keine Haftung für die Erstattungsfähigkeit der Behandlungen von Ihrer jeweiligen persönlichen Krankenversicherung übernommen.Bereits zu Hause verschriebene Medikamente sollten Sie unbedingt in ausreichender Menge mit an Bord nehmen. Die medizinische Betreuung ist nicht dafür eingerichtet länger andauernde Behandlungen speziell chronischer Erkrankungen auszuführen oder Notfälle langfristig zu behandeln, so dass in diesen Fällen die Ausschiffung erfolgen muss und die Passagiere in das nächstgelegene Krankenhaus an Land gebracht werden müssen.
 Dialysen und zahnmedizinische Behandlungen können an Bord leider nicht durchgeführt werden. Die eigenständige Durchführung von Dialysen auf der Kabine ist ebenfalls nicht möglich. Bei Bedarf können sich die Schiffsärzte mit ihren fachärztlichen Kollegen der Beta Klinik in Bonn beraten. Sauerstoffgeräte: Die Mitnahme von Sauerstoffgeräten, die mit Umgebungsluft arbeiten (Apnoegeräte/Konzentratoren), ist möglich und erlaubt. Bitte beachten Sie die Gepäckbestimmungen bei Flügen. Die Mitnahme von Geräten mit Flüssigkeitssauerstoff ist aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.

Rauchen an Bord
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Rauchen nur in den gekennzeichneten Bereichen gestattet ist. Wir folgen damit den nationalen Bestrebungen und der gültigen Gesetzgebung zum Schutz der Nichtraucher. Die Raucherbereiche für Zigaretten und E-Zigaretten befinden sich auf Celestyal Journey innen in der Blue Bar und außen auf dem Pooldeck achtern. In allen anderen Bereichen ist das Rauchen ausdrücklich nicht gestattet. 

Reisedokumente/Impfbestimmungen
Bitte informieren Sie sich, welches Reisedokument für Ihre Kreuzfahrt erforderlich ist und achten Sie auf die Gültigkeit sowie auf ausreichend freie Seiten im Reisepass. Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte der "Reiseplanung" in den jeweiligen Reisen. Endgültige Informationen erhalten Sie ca. 2 Monate vor Abreise unter »Mein Phoenix« bzw. mit Ihrem Reiseplan. 

Reiseunterlagen
Diese erhalten Sie ca. 2-3 Wochen vor Reisebeginn. Sie beinhalten Ihren Reiseplan mit den von Ihnen gebuchten Leistungen (z.B. Kabinennummer, An-/Abreise), Einschiffungshinweise, Allgemeine Informationen, Gepäckanhänger sowie einen für die Reise zusammengestellten Reiseführer inkl. Ausflugsprogramm.

Restaurants 
An Bord erwarten Sie, genau wie auf den anderen Phoenix-Schiffen, kulinarische Highlights zu diversen Veranstaltungen in verschiedenen Restaurants. Sie können diese, bei freier Platzwahl und langen Tischzeiten, genießen. Entweder in einem der Hauptrestaurants »Thalassa« und »Smoked Olive« oder im Lido Buffet-Restaurant Taverna. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich für einen besonderen Abend einen Tisch in Pichler's Spezialitätenrestaurants "Grill Seekers" zu reservieren. Für einen schönen Ausklang des Tages sorgen zahlreiche Bars, Lounges und Cafés auf verschiedenen Decks, innen wie außen. 

Schiffsbesichtigungen
Schiffsbesichtigungen sind für gewöhnlich in jedem deutschen Hafen möglich. Um Ihnen einen Kurzbesuch an Bord zu ermöglichen, benötigen wir von Ihnen einige Informationen, die wir an die jeweilige Hafenbehörde und Schiffsleitung weiterleiten müssen. Eine schriftliche oder telefonische Anmeldung ist bis spätestems zehn Tage vor Besichtigungstermin möglich. www.PhoenixReisen.com

Schwangerschaft
Aus Sicherheitsgründen raten wir werdenden Müttern ab der 24. Schwangerschaftswoche von einer Kreuzfahrt ab.

Telekommunikation/E-Mail
Informationen folgen

Trinkgeld
Trinkgeld ist auf unseren Hochseeschiffen nicht obligatorisch, wird aber gerne entgegengenommen. Wenn Sie mit dem Service zufrieden sind, mag als Richtlinie ca. 5 € pro Tag/Gast gelten. In den Bars werden die Barrechnungen abgezeichnet und gesamt am Ende der Reise beglichen. Der Barrechnung wird ein Trinkgeld von 7 % hinzugefügt.

Wellness
Die Seele baumeln lassen. Dazu bietet ein Urlaub an Bord unserer Schiffe beste Voraussetzungen. Celestyal Journey verfügt über 2 Außenswimmingpool, mehrere Whirlpools, Fitnesscenter und eine große Wellness-Oase mit Spa-Bereich, Friseur- und Kosmetiksalon, Saunen, Dampfbad, Ruheraum. Massageabteilung (gegen Gebühr). Reservierungen für den SPA- & Wellnessbereich sind ab ca. 2 Wochen vor Reisebeginn auf www.PhoenixReisen.com unter »Mein Phoenix« möglich.

Zahlungsmittel an Bord
Die offizielle Bordwährung ist EURO. VISA, MasterCard und deutsche girocards werden akzeptiert, Abrechnung in Euro. Unsere besonders günstigen Barpreise und die niedrigen Nebenkosten an Bord sind ein weiterer Pluspunkt für eine unvergessliche Reise.

• Schiffsreise in der gewählten Kabinen-Kategorie
• Bei Reisen ab/bis Bremerhaven, Hamburg, Triest und Savona beginnen und enden die Leistungen von Phoenix Reisen in dem jeweiligen Ein-/und Ausschiffungshafen.
• Bei einigen Reisen, insbesondere bei Fernreisen, ist im Prospekt die An- und Abreise per Flug ab und bis Frankfurt eingeschlossen. Bei eventuellem Charter-Flug ab/bis Düsseldorf (falls Sonderflüge ab/bis Frankfurt von den renommierten Fluggesellschaften nicht zur Verfügung gestellt werden können) ist ein Rail & Fly Ticket der Deutschen Bahn AG ab/bis Frankfurt inklusive (Gepäckbestimmungen siehe SEEREISEN 2023 S. 182 bzw. SEEREISEN 2024 S. 186). Bei diesen Reisen sind entsprechend der Reiseausschreibung die Transfers und der Gepäcktransport zwischen Zielflghafen und Ein-/Ausschiffungshafen eingeschlossen.
• Ein- und Ausschiffungsgebühren, alle Hafentaxen
• Flughafensicherheitsgebühren, Luftverkehrssteuer
• Vollpension mit Menüwahl an Bord (auf Wunsch servieren wir auch: Gerichte für spezielle Wünsche (Diabetiker, Glutenfrei, Laktosefrei etc.)
• Tischwein und Saft des Tages zu den Hauptmahlzeiten
• Frühaufsteher- und Langschläfer-Frühstück (inklusive Kaffee, Milch, Hafermilch, Sojamilch, Tee- und Saftauswahl), 11-Uhr-Bouillon, nachmittags Tee und Kaffee
• Kabinenservice mit Frühstück und kleinen Gerichten
• Willkommens- und Abschiedscocktail, Captain´s Dinner mit festlichem Menü
• Obstkorb in der Kabine
• Bordveranstaltungen (wie z. B. Kreativkurse, Sportkurse, Abendveranstaltungen usw.)
• Benutzung der Sport- und Wellness-Einrichtungen wie Fitness-Studio, Sauna, Dampfbäder und Whirlpool, Swimmingpool sowie Liegen an Deck
• Fernseher in jeder Kabine mit Satellitenprogramm (Empfang abhängig vom Fahrgebiet)
• Bademäntel in jeder Kabine zur Benutzung an Bord
• Benutzung der Bordeinrichtungen
• Betreuung durch erfahrenes Phoenix-Reiseleiter- und Gastgeber-Team
• Praktische Phoenix-Tasche
• Reiseführer bzw. Länderinformationen (erhalten Sie mit den Reisedokumenten
• Audiosysteme bei Ausflugsteilnahme